Generelle vilkår og betingelser for brug af ASASA.EU

Definitioner
Leverede tjenester
Registrering og identifikation
Bestilt
Sådan foretages en ordre
Gaver ved køb
Ordrepris
Problemer med udførelse af ordren
Betalingsmetoder
Ordrepris
Annullering af ordre og returnering af varer
Garantier og inddrivelse
Intellektuelle ejendomsrettigheder
Opsigelse og annullering af kontrakten
Levering
Ugyldige klausuler
Tilsynsorganer
Tvister

Disse generelle vilkår og betingelser regulerer forholdet mellem Trading og web systems Ltd, i det følgende benævnt ASASA.EU på den ene side, og brugerne af websteder og tjenester, der er placeret på webstedet, i det følgende benævnt "brugere" på den anden side.

Trading and web systems Ltd, UIC 203364491, er et selskab, der er registreret i henhold til den bulgarske handelslov, med registreret kontor og ledelsesadresse: Nikola Vaptsarov Square 2; Bansko; email adresse: info@asasa.eu; telefon: +359 888 113 113

Please, læs disse generelle vilkår og betingelser fuldt ud, før du bruger informationen og de kommercielle tjenester, der tilbydes på webstedet, i det følgende benævnt "tjenesterne". Ved at se webstedet accepterer hver bruger automatisk at overholde de beskrevne betingelser below.

Dette dokument indeholder oplysninger om aktiviteterne i ASASA.EU og de generelle vilkår og betingelser for brug af tjenesterne, leveret af ASASA.EU ved at regulere forholdet mellem os og hver af vores brugere. Bekræftelsen af ​​de generelle vilkår og betingelser er en obligatorisk og nødvendig betingelse for indgåelse af kontrakten mellem brugeren og "asasa.eu"

Ved at acceptere de generelle vilkår og betingelser accepterer brugeren behandlingen af ​​hans/hendes personoplysninger på grundlag af kontrakten indgået mellem ham og "asasa.eu”. Sådanne data kan være navne, telefonnumre, adresse og e-mail.

II. DEFINITIONER

I forbindelse med disse generelle vilkår og betingelser skal følgende vilkår læses som følger:

Hjemmeside – https://asasa.eu og alle dens undersider.

Bruger - er enhver individuel person, der erhverver varer eller bruger tjenester, der ikke er beregnet til kommerciel eller professionel aktivitet, og enhver individuel person, der som part i kontrakten i henhold til denne lov, handler uden for sin kommercielle eller professionelle aktivitet.

Generelle vilkår og betingelser – følgende generelle vilkår og betingelser, som omfatter vilkår for brug, privatlivspolitik, cooks, registrerings- og leveringsregler, frivillige konfliktløsninger, kontraktfrafald og udvekslingsformularer og mange andre juridisk relevante oplysninger, der er tilgængelige på webstedet.
Personlige data – enhver information om en person, der afslører hans eller hendes fysiske, psykologiske, mentale, familiemæssige, økonomiske, kulturelle eller sociale identitet
Varer – løsøre, materielle ejendom, bortset fra de genstande, der sælges ved tvangsfuldbyrdelse eller gennem andre foranstaltninger fra organer, godkendt af loven, samt genstande, der er efterladt eller konfiskeret til fordel for staten, annonceret til salg af statsmyndighederne.

Købs- og salgskontrakt - en kontrakt, i henhold til hvilken den erhvervsdrivende overdrager eller forpligter sig til at overføre ejendomsretten til varer til forbrugeren, som forbrugeren betaler eller forpligter sig til at betale prisen for varerne, herunder kontrakter, der har til formål både varer og tjenesteydelser.

Procedure for en alternativ forbrugertvistbilæggelse – en procedure for udenretslig bilæggelse af forbrugertvister, der opfylder kravene i en særlig lov eller en specifik aftale mellem parterne i et retsforhold, udført af et organ for alternatvistbilæggelse (voldgift, mediator eller andre)

III. LEVEDE TJENESTER

Artikel 1: På webstedet har brugerne mulighed for at indgå en kontrakt om køb og salg og levering af varerne, der tilbydes af ASASA.EU

IV. REGISTRERING OG IDENTIFIKATION

ASASA.EU identificerer brugerne af webstedet ved at gemme logfiler på webstedets server og på brugerens IP-adresse.

ASASA.EU har ret til at indsamle og bruge oplysninger om brugerne på grundlag af og med henblik på kontrakten med brugeren i henhold til disse generelle vilkår og betingelser. De oplysninger, som personen kan identificeres med, kan omfatte navne, telefon, adresse, e-mail samt enhver anden information, som personen frivilligt afgiver ved registrering. Oplysningerne omfatter enhver anden information, som brugerne indtaster, bruger eller giver, når de bruger tjenesterne leveret af ASASA.EU

Kun personer over 16 kan registrere sig på siden. Ved tilmelding markerer personen et afkrydsningsfelt, som erklærer, at han er kl least 16. ASASA.EU tager ansvar og er ansvarlig for at beskytte de oplysninger om Brugeren, som blev kendt for ham i anledning af registreringen, undtagen i tilfælde af force majeure og hændelig hændelse eller ondsindede handlinger fra tredjemands side. I registreringsformularen udfyldt af Brugeren ved registreringen, ASASA.EU angiver det obligatoriske af frivillige karakter af leveringen af ​​data og konsekvenserne af et afslag på at give dem.
"asasa.eu” må kun videregive personoplysninger til tredjemand i tilfælde, der er fastsat i loven og under de omstændigheder, der er fastsat i loven eller efter udtrykkeligt samtykke fra Brugerne. Brugeren kan registrere sig ved at udfylde den relevante elektroniske registreringsformular, tilgængelig i realtid (online) på ASASA.EU Internetside, for at acceptere de generelle vilkår og betingelser.
Ved klikking den virtuelle knap med teksten "Registrering" eller anden lignende tekst, som har en skriftlig bekræftelse af de generelle vilkår og betingelser, afgiver brugeren en elektronisk erklæring i henhold til loven om elektronisk signatur og erklærer, at han/hun er bekendt med de generelle vilkår og betingelser, accepterer dem og forpligter sig til at overholde dem.

ASASA.EU kan gemme i logfiler på sin server, IP-adressen på brugeren, samt enhver anden information, der er nødvendig for hans/hendes identifikation og reproduktion af hans/hendes elektroniske erklæring om accept af de generelle vilkår og betingelser i tilfælde af en juridisk tvist. Teksten til de generelle vilkår og betingelser er tilgængelig på webstedet ASASA.EU på en sådan måde, at det tillader opbevaring og reproduktion.
Ved udfyldelse af ansøgningen om registreringen er brugeren forpligtet til at give fuldstændige og korrekte data vedrørende identitet (for enkeltpersoner), juridisk status (for juridiske enheder) og andre data, som kræves af den elektroniske form for ASASA.EU, samt at opdatere dem om 7 dage efter deres ændring.
Brugeren erklærer, at han er indforstået med at levere de nødvendige personoplysninger for således at sikre, at de data, der gives under registreringsprocessen, er korrekte, fuldstændige og nøjagtige, og vil opdatere dem rettidigt, hvis sidstnævnte ændres. I tilfælde af afgivelse af forkerte data, ASASA.EU har ret til øjeblikkeligt og uden varsel at opsige eller suspendere leveringen af ​​tjenester og vedligeholdelsen af ​​registreringen af ​​brugeren.
Ved registrering modtager brugeren et unikt brugernavn, som også kan være den e-mail, der er angivet af brugeren, og en adgangskode for adgang til de tjenester, der er tilgængelige på webstedet for "asasa.eu”. Brugeren kan administrere sin profil på webstedet. Via hans/hendes konto kan brugeren:

For at se historien om de afgivne ordrer
For at overvåge status for ordren
At ændre og supplere de adresser, han/hende har registreret

Det brugernavn, som brugeren registrerer sig med, giver ham/hende ikke andre rettigheder end dem, der udtrykkeligt fremgår af de generelle vilkår og betingelser. Registratoren er i sin egenskab af repræsentant for en juridisk person forpligtet til at angive sit fulde navn og adresse, henholdsvis navnet på den juridiske enhed, den repræsenterer.

Brugeren er forpligtet til at tage alle nødvendige forholdsregler, der med rimelighed er nødvendige for at beskytte hans/hendes adgangskode, samt til ikke at videregive hans/hendes adgangskode til tredjemand og straks give besked ASASA.EU ved ulovlig adgang, samt ved sandsynlighed og mistanke herom. Han/hun bærer ansvaret og risikoen for beskyttelsen af ​​hans/hendes adgangskode, samt for alle handlinger, der udføres af ham/hende eller af en tredjepart, der bruger hans/hendes adgangskode.

V. BESTILLING

Brugere bruger grænsefladen på webstedet for ASASA.EU at underskrive kontrakter om salg af varer og tjenesteydelser, udbudt af ASASA.EU. I mangel af tilgængelighed af et produkt, ASASA.EU forbeholder sig retten til at afvise ordren.

Brugere kan ikke anmode om mere end 3 enheder af det samme produkt i én ordre. Efter at have valgt en eller flere varer, tilbydes på hjemmesiden for ASASA.EU Brugeren skal tilføje dem til sin liste over varer til køb. Det er nødvendigt for brugeren at oplyse data til leveringen og vælge en betalingsmetode og -tidspunkt for prisen, hvorefter ordren bekræftes via webstedets grænseflade.

Ved afgivelse af en ordre modtager Brugeren en e-mail-bekræftelse på, at hans ordre er blevet accepteret. ASASA.EU har ret til at nægte at underskrive en kontrakt med en forkert bruger. ASASA.EU har ret til at behandle brugeren som ukorrekt i tilfælde, hvor:

Der er manglende overholdelse af brugerens generelle vilkår og betingelser
En forkert, arrogant eller uhøflig holdning til repræsentanterne for ASASA.EU er etableret
Systematisk (tre eller flere gange) misbrug af Brugeren mod ASASA.EU er blevet etableret

VII. SÅDAN AFGIVER DU EN ORDRE

Ordrer accepteres på webstedet 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, inklusive weekender og offentlige holidays. For at generere en ordre via siden er det ikke nødvendigt at registrere en brugerprofil. Bestillingen af ​​et eller flere produkter, specificeret af brugeren, kan ske på flere måder:

-bestil via webstedet - du kan afgive en bestilling gennem webstedet, hvis du bruger knappen "Tilføj til indkøbskurv", som er placeret ved siden af ​​hvert tilgængeligt produkt. Denne knap tilføjer det valgte produkt til indkøbskurven, hvorefter Brugeren har mulighed for at tilføje flere produkter i den eller fortsætte med at gennemføre ordren. Efter afslutning af ordren har brugeren mulighed for at gennemgå de produkter, han/hun har besluttet at købe, deres priser og det endelige beløb, der skal betales, samt at drage fordel af en yderligere rabat, hvis han/hun har en rabatkupon eller anden kampagnekode. Brugeren kan fuldføre ordren med en allerede registreret brugerprofil, registrere en ny konto eller blot udfylde de nødvendige detaljer for betaleren og modtageren af ​​forsendelsen: navne, e-mail, telefonnummer, adresse og betalingsmetode. Efter afslutning af ordren og afsendelse vil en bekræftelse af de indtastede oplysninger blive sendt til den angivne e-mail. For hvert trin i ordrebehandlingen (bekræftelse af tilgængelighed, afsendelse osv.) vil brugeren blive underrettet via e-mail eller telefon, da status for de aktuelle og tidligere ordrer kan overvåges af brugeren fra hans profil i ASASA.EU hvis han brugte en. Bestillinger og henvendelser fra customers behandles af operatørerne af ASASA.EU indenfor working timer.

Alle billeder og beskrivelser af produkterne på webstedet er vejledende, informative og kan ændres. ASASA.EU er ikke ansvarlig for fabriksemballagen af ​​produkterne (f.eks. men ikke kun – mangel på cellulose, hologramklistermærker og alle andre ændringer af emballagen eller dens design foretaget af producenten), samt ændringer i aromaen, som producenterne periodisk har udført over årene. Alle priser, inklusive kampagnepriser, er gældende indtil de ændres pr ASASA.EU eller af den respektive producent, eller produktet trækkes tilbage fra salg eller er udsolgt. Sådanne ændringer afspejles på webstedet. Rabatter kan ikke kombineres og tilføjes.

VIII. GAVER VED KØB

Efter eksklusivt skøn og belbegærer kun til ASASA.EU en gave kan tilføjes til ordren. Gaven for hver enkelt ordre kan være forskellig, afhængigt af de aktuelle kampagner. ASASA.EU forbeholder sig retten til at foretage ændringer og justeringer af de tilbudte gaver.

IX. BESTILLINGSPRIS

Priserne på de tilbudte varer er dem, der er angivet på hjemmesiden for ASASA.EU på tidspunktet for ordreafgivelsen. Varernes priser er inklusive moms, i tilfælde hvor det er påtænkt at opkræve det. ASASA.EU forbeholder sig retten til til enhver tid og uden varsel at ændre priserne på de varer, der tilbydes på webstedet, og sådanne ændringer vil ikke påvirke ordrer, som allerede er afgivet. Ændringen i prisen er gyldig for Brugerne fra tidspunktet for dens meddelelse på webstedet ASASA.EU.

ASASA.EU kan give rabatter for de tilbudte varer på webstedet, i henhold til den bulgarske lovgivning og regler, fastsat af ASASA.EU. Reglerne for sådanne rabatter er tilgængelige på det sted, hvor rabatten vises. Rabatter kan gives i forskellige former (f.eks. kampagner, loyalitetsrabatter, givet individuelt, tilfældigt eller som følge af deltagelse i en konkurrence eller customere undersøgelse). Forskellige typer rabatter kan ikke kombineres ved bestilling og køb af samme produkt

X. PROBLEMER MED UDFØRELSEN AF ORDREN

Udførelsen af ​​din ordre kan blive forhindret af en af ​​følgende årsager:

En eller alle de bestilte varer er ikke tilgængelige – i dette tilfælde kontakter vi dig hurtigst muligt
Brugeren har tilføjet mere end 10 enheder fra et produkt i hans/hendes indkøbskurv.
Der er ikke foretaget nogen betaling (betalingsforsinkelse) fra brugerens side
Brugeren har angivet en forkert eller ufuldstændig leveringsadresse
Manglende opdateret telefonnummer til kontakt med Brugeren
Teknisk problem

I tilfælde af problemer med leveringen på grund af vores skyld, vil alle ekstra omkostninger til afsendelse eller modtagelse af varerne være for regning af ASASA.EU. I alle andre tilfælde vil den efterfølgende afsendelse af leverancen ske for Brugerens regning.

Når Brugeren returnerer et produkt med ret til tilbagebetaling af det betalte beløb, reduceres den tilbagebetalingspligtige pris med værdien af ​​rabatten, der anvendes på produktet, og kun det faktisk betalte beløb refunderes.

XI. BETALINGSMÅDER

1) Brugeren kan betale prisen for de bestilte varer. Betaling på webstedet er muligt via følgende metoder:

Betaling via en virtuel POS-terminal (med kort). For at kunne foretage en betaling med et bankkort skal følgende betingelser overholdes:
Bankkortet skal understøtte muligheden for at udføre transaktioner via kortet på internettet

Ved betaling med bankkort (kredit eller debet)

En betalingsside for banken, der betjener virksomheden, vil blive åbnet
På betalingssiden skal brugeren indtaste data på kortet, hvorigennem han/hun vil foretage betalingen

*Vedrørende betaling med bankkort skal brugeren huske følgende:

– Efter afslutning af bestillingen af ​​varerne fra netbutikken bekræfter brugeren, at han er en autoriseret bruger af det brugte kort- dvs. at han/hun er den legitime kortholder i henhold til en kontrakt med den udstedende bank, eller at han/hun er udtrykkeligt autoriseret af den legitime kortholder til at bruge kortet.

– Alle kredit-/betalingskortindehavere er underlagt verifikation og autorisation af udstederen af ​​det respektive kort - i tilfælde af at udstederen nægter at godkende betalingen af ​​prisen på de bestilte varer, initieret til virksomheden, er sidstnævnte ikke blevet fremstillet og vare I, art. 6.7 ovenfor anvendes.

– Transaktionsvalutaen for betaling med kort er EUR.

XII. BESTILLINGSANNULLERING OG RETURNERING AF VARER

Brugeren har ret til at fortryde kontrakten uden at angive en grund, uden at betale kompensation eller bod inden for 14 dage fra datoen for accept af varerne af Brugeren eller en tredjepart på vegne af Brugeren. For at kunne bruge sin ret i henhold til denne paragraf skal Brugeren utvetydigt give besked ASASA.EU af hans lovbeslutning om at fortryde kontrakten, individualisere de varer, han/hun ønsker at returnere, ved at give alle detaljer om ordren og leveringen, herunder men ikke begrænset til: indhold og værdi af ordren, data om den person, der har foretaget ordren, data om den person, der har accepteret leveringen, og datoen for leveringen.

ASASA.EU offentliggør på sin hjemmeside en formular til at udøve retten til at fortryde kontrakten. For at bruge fortrydelsesretten ASASA.EU giver brugeren mulighed for at udfylde og sende elektronisk via hjemmesiden standardfortrydelsesformularen eller anden entydig ansøgning. I disse tilfælde, ASASA.EU sender straks Brugeren en bekræftelse på modtagelsen af ​​hans/hendes afslag på et varigt medium.

I overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 55 i forbrugerbeskyttelsesloven (CPL) er forbrugeren forpligtet til at opbevare de modtagne varer, deres kvalitet og sikkerhed indtil det tidspunkt, hvor de returneres til ASASA.EU som modtaget. Brugeren er forpligtet til for egen regning at returnere varerne sammen med kvittering og faktura, udlevere til ASASA.EU eller til en person, autoriseret af ASASA.EU inden for 16 dage fra den dato, hvor brugeren har brugt sin ret til at fortryde kontrakten. Varerne skal ved returnering være i deres originale emballage, uden brugsspor eller handelsforvridning (f.eks. revet emballage, cellulose, fjernet labels, manglende dele osv.) og skal være ledsaget af alle medfølgende dokumenter – kvittering og/eller faktura, garantibevis, brugsanvisning etc. Ved returnering af varerne er Brugeren forpligtet til at returnere alle gaver, som han/hun har modtaget. med de bestilte varer, i tilfælde af at de sendes pr ASASA.EU. Klager over beskadigede leverancer fremsættes på tidspunktet for modtagelse af forsendelsen og i overværelse af kureren, som det fremgår af en note i konnossementet og en udfyldt erklæring om fund i to eksemplarer. Erklæringen om fund er obligatorisk for gyldigheden af ​​de skader og mangler, der er dækket af forsikringen. Det customer, eller modtageren af ​​forsendelsen, er forpligtet til at anmode om en kopi af protokollen, og derefter vedlægge kopien ved udfyldelse af en anmodning om returnering. ASASA.EU har ret til efter eget skøn at udskyde tilbagebetalingen, indtil varerne returneres, eller indtil der fremlægges bevis for, at varerne er sendt tilbage, afhængigt af hvilken af ​​de to begivenheder, der indtræffer tidligere.

I tilfælde af at brugeren ikke opfylder sine forpligtelser til at returnere varerne inden for ovennævnte frist, uden at give besked ASASA.EU for enhver forsinkelse og uden at give en gyldig grund hertil, anses det for at have trukket sin erklæring om udøvelse af fortrydelse af kontrakten tilbage.
Når i forbindelse med kontraktens udførelse ASASA.EU har afholdt omkostninger og brugeren trækker sig fra kontrakten, ASASA.EU har ret til at tilbageholde det pågældende beløb for de afholdte omkostninger eller kræve betaling herfor.
2) Forbrugeren har ikke ret til at fortryde aftalen, hvis emnet for samme er:

Til levering af varer, lavet på bestilling af forbrugeren eller i henhold til dennes individuelle behov
For levering af forseglede varer, som er uplomberet og/eller testet efter levering og ikke kan returneres af hensyn til hygiejne eller sundhedsbeskyttelse, ASASA.EU refunderer brugeren den pris, han har betalt for de returnerede varer. Transportomkostningerne for returnering af varerne fra Customere til ASASA.EU er for brugerens regning.

Når varerne modtaget af brugeren ikke overholder de egenskaber, der er angivet på siden i netbutikken, ikke bruges af brugeren på nogen måde og ikke har beskadiget ekstern fabriksemballage, er omkostningerne ved returnering af varerne for regning af ASASA.EU. I dette tilfælde Customer skal sende varerne tilbage til os gennem et kurerfirma, med angivelse af modtagervirksomheden Trading and web systems Ltd, under den specifikke kontrakt.

Ved anmodning om returnering af varer (svarende til de egenskaber, der er angivet på siden i netbutikken), er transporten for Brugerens regning. ASASA.EU refunderer fuldt ud den værdi, som forbrugeren har betalt af de returnerede varer på forbrugerens kredit-/betalingskort, som varerne blev betalt med, dog senest 14 dage fra den dato, hvor forbrugeren har brugt sin fortrydelsesret i henhold til artikel 55 af CPL.

Ud over fortrydelsesretten er den Customer er desuden berettiget til en juridisk garanti på 2 år for varens overholdelse af salgskontrakten, garanteret af CPL.

XIII. GARANTIER OG GENBRUG

Forbrugeren har ret til at påberåbe sig enhver uoverensstemmelse mellem varen og det aftalte/bestilte, når der efter levering konstateres uoverensstemmelser med salgskontrakten. ASASA.EU er ikke ansvarlig for forskellen i farver, som skyldes de naturlige forskelle i gengivelsen af ​​farver fra forskellige modeller af skærme. Alle varer, der er omfattet af garantiservice, er ledsaget af de nødvendige dokumenter med oplysninger om garantiperioden (i henhold til den bulgarske lovgivning), betingelserne og stedet for garantiservice.

Forbrugeren må ikke bestride forbrugerproduktets overensstemmelse med aftalen om dets salg, når han/hun ved aftalens indgåelse vidste eller ikke kunne have været uvidende om manglende overensstemmelse.

Forbrugeren har ret til at rejse krav på varerne, uanset om producenten eller den erhvervsdrivende har stillet garanti for varen. Når kravet opfyldes ved at udskifte produktet med et andet, svarende til det aftalte, ASASA.EU bevarer forbrugerens originale garantibetingelser.
Ved udfyldelse af et krav på varen kan Forbrugeren kræve tilbagebetaling af det indbetalte beløb, om udskiftning af varen med en anden, svarende til det aftalte eller om fradrag i prisen.
Klagen skal indgives skriftligt via den angivne e-mail eller pr. post, indgivet til virksomhedens adresse. ASASA.EU giver på sin hjemmeside adgang til en klageformular. Klageformularer kan også udfyldes på forretningens adresse. Retten til at vælge det sted, hvor klagen skal udfyldes belhenvender sig udelukkende til forbrugeren.

Customer skulle give clear, fuldstændig og utvetydig information om sagen i skriftlig form og inden for den lovligt fastsatte frist for at udfylde en klage til e-mailadressen: info@asasa.eu

Ved indgivelse af en klage angiver brugeren klagens emne, sin foretrukne måde at imødekomme klagen på, henholdsvis størrelsen af ​​det krævede beløb, samt adresse, telefonnummer og e-mail til kontakt. For at sagen kan løses hurtigst muligt, er det ønskeligt at vedlægge fotomateriale (kun hvis sagen vedrører et eller flere konkrete produkter) Efter sagens gennemgang og behandling skal Customer vil modtage et skriftligt svar til den e-mailadresse, hvorfra klagen er indgivet (ASASA.EU er ikke ansvarlig for problemer uden for vores kontrol med at modtage beskeden inden for den lovbestemte periode.

Ved indgivelse af en klage skal forbrugeren også vedlægge de dokumenter, som reklamationen er baseret på, nemlig:

Kvittering eller faktura for købet; samt protokoller, handlinger eller andre dokumenter, der fastslår, at varerne ikke er i overensstemmelse med det aftalte; andre dokumenter, der fastslår kravet på grund og beløb.

Stk. 5. Reklamation over forbrugsvarer kan indgives op til to år fra varens levering, dog senest to måneder efter konstateringen af ​​den manglende overensstemmelse med det aftalte. Fristen ophører med at løbe i den tid, der er nødvendig for reparation af forbrugsgoderne eller for at nå til enighed mellem sælger og forbrugeren til løsning af tvisten

(6) Hvis ASASA.EU har stillet en kommerciel garanti for varerne, og garantiperioden er længere end betingelserne for at fremsætte kravet i henhold til stk. 5, kan kravet fremsættes indtil udløbet af den kommercielle garanti.

Indgivelse af en klage er ikke en hindring for at indgive et krav.

(7) ASASA.EU fører et klageregister. Et dokument sendes til brugeren til den af ​​ham angivne e-mail, hvori kravets nummer fra registret og typen af ​​varerne er angivet. Hvornår "asasa.eu” opfylder kravet, udsteder den en retsakt herom, som er udfærdiget i to eksemplarer og skal udlevere et eksemplar til Brugeren.

(8) ASASA.EU i tilfælde af en gyldig reklamation bringer varerne i overensstemmelse med salgskontrakten inden for en måned fra brugerens indgivelse af reklamationen.

Hvis varerne ikke repareres efter udløbet af fristen i henhold til det foregående afsnit, har forbrugeren ret til at annullere kontrakten og få tilbagebetalt det betalte beløb eller til at anmode om en reduktion i prisen på forbrugsvarer i henhold til artikel. 114 i CPL.

Medbringelse af forbrugsvarer i henhold til salgskontrakten er gratis for Brugeren. Den skylder ikke omkostninger til forsendelse af forbrugsvarer eller for materialer og arbejdskraft i forbindelse med reparationen og lider ikke af væsentlige gener.

(9) I tilfælde af manglende overholdelse af forbrugsvarerne med salgskontrakten, og når forbrugeren ikke er tilfreds med løsningen af ​​klagen, har han/hun ret til at vælge mellem en af ​​følgende muligheder:

Annullering af kontrakten og tilbagebetaling af det beløb, han/hende har betalt; Prisreduktion.

Forbrugeren kan ikke kræve tilbagebetaling eller afslag i varens pris, når den erhvervsdrivende accepterer at udskifte forbrugsgodet med en ny eller at reparere varen inden en måned efter forbrugerens reklamation.

Den erhvervsdrivende er forpligtet til at imødekomme en anmodning om annullering af kontrakten og tilbagebetale det beløb, som forbrugeren har betalt, når der efter at have imødekommet tre klager fra forbrugeren ved at reparere det samme produkt inden for garantiperioden, er der en efterfølgende forekomst af manglende varernes overensstemmelse med salgskontrakten.

Forbrugeren kan ikke gøre krav på ophævelse af aftalen, hvis forbrugsvarenes manglende overholdelse af aftalen er ubetydelig.

XIV. INTELLEKTUELLE EJENDOMSRETTIGHEDER

(1) De intellektuelle ejendomsrettigheder over alle materialer og ressourcer placeret på hjemmesiden for ASASA.EU (inklusive de tilgængelige databaser) er underlagt beskyttelse i henhold til loven om ophavsret og beslægtede rettigheder, bellænge til ASASA.EU eller til den respektive angivne person, som har overdraget brugsretten ASASA.EU og kan ikke anvendes i strid med den gældende lovgivning.

Ved kopiering eller gengivelse af information uden for det tilladte, såvel som ved enhver anden krænkelse af intellektuelle ejendomsrettigheder over ressourcer af ASASA.EU,ASASA.EU har ret til at kræve erstatning for direkte og indirekte skader med fuldt beløb.

Medmindre det er udtrykkeligt aftalt, må brugeren ikke reproducere, ændre, slette, offentliggøre, distribuere og på anden måde afsløre de informationsressourcer, der er offentliggjort på hjemmesiden for ASASA.EU.

(2) "asasa.eu” forpligter sig til at sørge for at sikre Brugerens mulighed for normal adgang til de leverede ydelser. “asasa.eu” forbeholder sig retten til at suspendere adgangen til de leverede tjenester. “asasa.eu” har ret, men ikke pligt, efter eget skøn til at slette informationsressourcer og materialer offentliggjort på sin hjemmeside.

XV. OPSIGELSE OG ANNULLERING AF KONTRAKTEN

ASASA.EU har ret til efter eget skøn uden varsel at opsige kontrakten ensidigt, hvis den finder, at de leverede tjenester bruges i strid med disse generelle vilkår og betingelser, lovgivningen i Republikken Bulgarien og/eller almindeligt accepterede moralske normer. Med undtagelse af de tilfælde, der er anført i disse generelle vilkår og betingelser, opsiges kontrakten mellem parterne ved ophør af aktiviteten af ASASA.EU eller opsigelse af vedligeholdelsen af ​​dens hjemmeside.

Ud over ovenstående tilfælde kan hver af parterne opsige denne kontrakt med en uges varsel til den anden part i tilfælde af misligholdelse.

Kontraktens skriftlige form anses for overholdt ved at sende en e-mail, trykke på en elektronisk knap på en side med indhold, der er udfyldt eller valgt af Brugeren eller marking i et felt (afkrydsningsfelt) på Hjemmesiden osv. lignende, for så vidt som erklæringen er teknisk registreret på en måde, der gør det muligt at gengive den.

XVI. LEVERING

Alle ordrer over EUR 100 leveres med GRATIS levering.

Leveringspriserne er beregnet for alle ordrer under 100 EUR.

Leveringen af ​​de bestilte varer udføres med kurer til et kontor eller leveringsadresse angivet af brugeren på de landes territorium, hvortil ASASA.EU leverer. Levering sker for Brugerens regning, medmindre andet er angivet på Siden

Inden afsendelse af de bestilte varer ASASA.EU har ret til at kontakte brugeren på det telefonnummer, han/hende har angivet, for at specificere detaljer om ordren og/eller leveringen.

ASASA.EU ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af en ordre i tilfælde, hvor Brugeren har oplyst ukorrekte, ufuldstændige og/eller unøjagtige personoplysninger, herunder når han/hun har oplyst en ufuldstændig, unøjagtig eller fiktiv adresse eller telefonnummer.

Standard leveringstid er fra 2 til 7 working dage for ordrer afgivet før kl. 11. Under ekstraordinære omstændigheder, ASASA.EU forbeholder sig retten til at forlænge leveringsperioden ved omgående at informere Brugeren. Leveringstiden forlænges normalt under holiday perioder som jul eller påske, for hvilke ASASA.EU er ikke forpligtet til at give yderligere meddelelse til Forbrugeren.

Indtil det tidspunkt, hvor forbrugeren modtager varerne, påhviler ansvaret for varerne og de medfølgende dokumenter afsenderen som ejer af varerne.

XVII. UGYLDIGE KLAUSULER

Begge parter erklærer, at i tilfælde af, at nogen af ​​klausulerne i disse generelle vilkår og betingelser viser sig at være ugyldige, vil dette ikke invaderelidahele kontrakten eller andre dele heraf. Den ugyldige klausul vil blive erstattet af de obligatoriske normer i loven eller den etablerede praksis.

XVIII. TILsynsmyndigheder

De organer, der regulerer aktiviteten af ASASA.EU er Kommissionen for Forbrugerbeskyttelse / CPC / og Kommissionen for Persondatabeskyttelse (CPDP), med følgende koordinater:

CPC: • Hjemmeside: https://kzp.bg/kontakti ; telefon:+359 700 111 22 e-mail: info@kzp.bg adresse: Vrabcha Street 1, etage 3,4 og 5, Sofia, Bulgarien

Om CPDP: • Hjemmeside: https://www.cpdp.bg/en/index.php?p=pages&aid=5 telefon: +359 2 / 91-53-518 email: kzld@cpdp.bg adresse: 2 Prof. TsvetanLazarov Blvd., Sofia 1592

XIX. TVISTER

Forbrugere kan bruge European Online Dispute Resolution Platform (ODR), tilgængelig på / http://ec.europa.eu/odr / – en enkelt adgangsportal, der giver EU-forbrugere og handlende mulighed for at bilægge tvister mellem dem. .

AlternaTvistbilæggelse (ADR) mellem forbrugere og erhvervsdrivende er udenretslig mægling på frivillig basis.

De Fælles Forligskommissioner bistår med at nå til enighed mellem forbrugere og erhvervsdrivende i tvister om kontrakter om salg af varer og levering af tjenesteydelser.

De Fælles Forligskommissioner udpeges på regional basis og er kompetente til at løse tvister mellem ASASA.EU og enhver bruger er den generelle forligskommission ved forbrugerbeskyttelseskommissionen med hovedkvarter i Sofia og operationsområde i territoriet Sofia, Sofia-distriktet, Kyustendil-distriktet og Pernik-distriktet.

Consolidaen liste over anerkendte ADR-enheder i EU's medlemsstater kan findes på https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show

Tvister, der ikke kan løses på anden måde, henvises til løsning af den kompetente bulgarske domstol.