Følgende gælder for alle varer: vi kan kun tage dem tilbage, hvis de returneres i samme stand som de blev sendt og har deres originale tags. Varerne kan kun returneres i deres originale forseglede indpakning.

Ufuldstændige returneringer eller varer uden forseglet indpakning accepteres ikke. Hvis dele er blevet forringet på grund af omfattende brug, kan det ske, at vi sender dem tilbage til dig. For at undgå fejl ved scanning af dine returneringer skal varerne matche returneringen label. If you have items from multiple orders that you’d like to send back, please make sure to use the correct label for hver retur og pak dem separat.

Du har ret til at fortryde kontrakten med os og returnere din ordre uden at angive en grund, uden at betale kompensation eller bøder, inden for 14 dage fra datoen for accept af varerne af dig eller en tredjepart på dine vegne. For at udøve denne ret under, skal du utvetydigt give besked ASASA via e -mail kl info@asasa.eu of your decision to withdraw from the contract. Please provide all details of the order and delivery, including, but not limited to, the content and value of the order, the data of the person who made the order, the data of the person who accepted the delivery, and the date of the delivery.

Refundere

It usually takes a few working days for a return to reach our warehouse. Once it gets there the parcel is checked, after which a refund is triggered. You will receive an email notification when the refund has been processed. We’ll be using the same payment method you did whilst placing the order.
Det kan tage omkring 7 til 10 hverdage, før refusionen finder vej tilbage til din bankkonto.
For at få de seneste opdateringer om din refusion er det nemmest at tjekke din bankkonto direkte.